إدارة الخدمات وسير العمل

تعامل مع العروض الخدمية عبر طلبات منظّمة وتدفّقات مستندات ورحلات عملاء مبنية على الحالة. مصمّمة للعروض التي لا تناسب نمط الحجز الفوري البسيط، فهي تمنح الفرق هيكلًا حول الموافقات والمستندات والمتابعة بحيث يبدو تقديم الخدمة شفافًا وقابلًا للتتبّع واحترافيًا.

أبرز الإمكانات

• تتبّع طلبات الخدمة عبر مراحل سير عمل مخصّصة.
• أدِر المستندات والتواصل مع العملاء والإجراءات الداخلية.
• حوّل تنسيق الخدمة اليدوي إلى مسار واضح.